沿滩区:以群众满意为导向提升基层医疗卫生服务水平

Ronin

沿滩区:以群众满意为导向提升基层医疗卫生服务水平

       卫生计生事业，事关百姓福祉，既是人民群众健康发展的基本保障，又是经济社会协调可持续发展的有力支撑。今年，沿滩区全力打造人民群众满意的卫生计生事业，出实招、干实事，以三大举措推进基层医疗卫生服务水平提档升级。

       全区重点在服务方式、医疗质量、医德医风方面狠下功夫。在优化服务方式方面，全区医疗单位实行24小时应诊及双休日、节假日应诊，优化挂号、收费、药房、门诊等窗口服务流程，开展出院病人一周内回访等亲情服务活动，今年1-3月已对出院病人回访6万余人次，患者综合满意度95.6%。

       在严把医疗质量方面，全区把医疗质量管理纳入日常重点工作，严格执行18项医疗核心制度，落实一线医务人员、科主任、质量考评组及院领导四级责任制。每周定期开展医疗质量持续改进工作的检查、指导、培训，将问题整改情况纳入绩效考核。今年，全区已检查、指导、培训210期次，培训、指导1.25万人次。

       在纯净医德医风方面，全区严格执行卫生行业“九不准”规定，严禁收受“回扣、红包”和开单提成，持续开展合理诊断、合理检查、合理用药、合理收费“四合理”活动，切实解决群众就医难、看病贵问题。开展医务人员道德规范和文明礼仪培训19次，设立医德医风投诉箱、意见薄34个，聘请医德医风监督员53名。瓦市镇中心卫生院、永安镇中心卫生院、仙市镇卫生院被国家卫计委授予“群众满意的乡镇卫生院”称号。（周德瑜  李安书）