沿滩区档案局服务群众满意率100%

柯南·唐

       近年来，沿滩区档案局秉承“为党管档、为民服务”工作理念，积极转变作风，按照“三情四有”好干部的标准，优质快捷服务每一位查档群众，查档群众满意率为100%。

    市民郭红玉1993年招工进入原川南电线厂工作，几年后企业破产，她自谋职业，今年到退休年龄后准备办理领取养老金相关手续。为续接缴费年限，她来到区档案馆查找档案。工作人员不辞辛苦从厚厚的档案里找到了她的相关资料，为她顺利退休、享受待遇提供了有力依据。“档案馆的工作人员热情，肯帮忙，缴费年限很快就续上了，真的很感谢他们。”郭红玉告诉记者。

    据了解，该局目前已完成馆藏档案中军人、婚姻、招工、知青等6大类近200万页民生档案的数字化工作，提高了查阅效率，并在联络镇进行“延伸服务、就地查档”试点。去年，区档案馆共接待查阅群众2900人次，创历史新高。不仅如此，区档案馆还设立等候厅，为办事群众提供椅子，在查询窗口安装星级服务评价器，公布职工照片、职务、工种及联系电话和投诉电话等，接受群众监督。